Diagnostic / Assistance & Dépannage

Chez TechOne, j’interviens pour diagnostiquer, dépanner et résoudre vos problèmes informatiques directement à domicile.
Qu’il s’agisse d’un ordinateur lent, d’un problème logiciel, d’une panne ou d’un dysfonctionnement matériel, je vous accompagne avec des explications claires et adaptées à votre niveau.


Mon objectif : identifier rapidement l’origine du problème et vous proposer une solution efficace, durable et compréhensible, afin de vous permettre de retrouver un usage serein de votre matériel.

Frais de déplacement :

Les frais de déplacement sont OFFERT sur Puteaux et Suresnes.

Pour les autres villes des Hauts-de-Seine et Paris, un forfait de 10 € est appliqué.

Pour tout autre secteur, un devis sera réalisé.

Les Tarifs*

Diagnostic + Devis

(Offert si réparation)

20 €
  • Analyse rapide
  • Identification de la panne
Dépannage simple (1h)
40 €/h
  • Problèmes mineurs
  • Intervention rapide
Populaire
Dépannage standard (2h)
35 €/h
  • 80% des pannes
  • Optimisation incluse
Déplacement offert (92 & 75)
Dépannage complexe (3h)
32 €/h
  • Pannes importantes
  • Nettoyage & optimisation
Déplacement offert (92 & 75)
Demi-journée (4h+)
30 €/h
  • Pannes lourdes
  • Suivi complet
Urgence
Dépannage d’urgence
60 €/h
  • Intervention prioritaire
  • Soir / week-end
  • Situation critique

* Toute demi-heure commencée est due

Déroulé d’une intervention de dépannage
1
Prise de contact Vous me contactez pour m’expliquer votre problème et votre situation.
2
Diagnostic Diagnostic rapide sur place afin d’identifier l’origine du problème.
3
Proposition de solution Je vous explique clairement les solutions possibles et les étapes à suivre.
4
Intervention Réparation immédiate lorsque cela est possible.
5
Conseils & prévention Conseils personnalisés pour éviter que le problème ne se reproduise.

Les Problèmes les plus courants

Problème Description
Ordinateur qui ne démarre plus Analyse de l’alimentation, des composants et identification de la panne matérielle.
Écran noir / pas d’affichage Vérification de l’écran, de la carte graphique, des câbles et des paramètres d’affichage.
Surchauffe / ventilateur bruyant Nettoyage interne, contrôle du refroidissement et optimisation thermique.
Disque dur défaillant Diagnostic du disque, sécurisation ou récupération des données lorsque possible.
Périphériques non détectés Clavier, souris, webcam, imprimante, disque dur externe ou clé USB non reconnus.
Ordinateur très lent Analyse matérielle et logicielle, optimisation du système et des performances.
Imprimante en panne Installation, configuration, résolution des erreurs et problèmes de connexion.
Virus / publicités / malware Suppression des menaces, sécurisation du système et vérification complète.
Connexion Internet / Wi-Fi instable Résolution des coupures, lenteurs, configuration du réseau et des équipements.
Fichiers disparus Analyse et tentative de récupération de documents, photos ou données perdues.
Mot de passe oublié Aide à la récupération ou à la réinitialisation sécurisée des accès.

Un échange permettra de débuter le diagnostic et de déterminer rapidement vers quelle solution nous orienter pour résoudre efficacement votre problème.