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Assistance Informatique pour les Particuliers à domicile
Puteaux, Suresnes, Hauts-de-Seine et Paris
Qui Suis-je ?
Diplômé en Informatique. J’aime prendre le temps d’expliquer, de conseiller et de trouver des solutions adaptées, toujours dans la bonne humeur et la bienveillance. Curieux, calme et passionné de nouvelles technologies, j’ai à cœur de rendre l’informatique accessible à tous.
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Questions fréquemment posées
Quels types de problèmes informatiques pouvez-vous résoudre ?
J’interviens pour de nombreux problèmes du quotidien : ordinateur lent, logiciels, virus, connexion Wi-Fi, imprimante, installation de matériel, sauvegardes, configuration d’appareils ou encore accompagnement dans l’utilisation de vos outils numériques.
Puis-je connaître le tarif avant l’intervention ?
Oui. Le tarif est défini en fonction de la prestation à réaliser et vous est communiqué avant l’intervention. Si une prestation supplémentaire s’avère nécessaire, je vous en informe avant de poursuivre.
Le crédit d’impôt de 50 % s’applique-t-il à toutes les interventions ?
Non. Seules certaines prestations d’assistance informatique réalisées à votre domicile sont éligibles au crédit d’impôt de 50 %, selon les conditions en vigueur. La réparation matérielle, la vente de matériel ou le montage d’un PC ne sont notamment pas concernés.
Vous pouvez consulter la page « Crédit d’impôt 50 % » pour connaître les prestations éligibles.
Mes données personnelles restent-elles confidentielles ?
Oui. La confidentialité de vos données est une priorité. Je n’accède qu’aux éléments nécessaires à la réalisation de l’intervention et aucune donnée personnelle n’est utilisée en dehors de celle-ci.
Dois-je préparer quelque chose avant votre arrivée ?
Dans la mesure du possible, gardez à disposition les appareils concernés ainsi que leurs câbles, accessoires et éventuels identifiants nécessaires à l’intervention. Si une préparation particulière est nécessaire, je vous l’indiquerai avant mon passage.
Pouvez-vous me conseiller ou me fournir du matériel informatique ?
Oui. Je peux vous accompagner dans le choix d’un ordinateur, de composants ou de périphériques adaptés à vos besoins et à votre budget. Je peux également assurer leur installation et leur configuration.
Combien de temps dure généralement une intervention ?
Cela dépend du problème rencontré. Certaines interventions peuvent être réalisées rapidement, tandis que d’autres nécessitent davantage de diagnostic ou de configuration. Une estimation peut vous être donnée avant ou au début de l’intervention.
Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être résolu immédiatement ?
Si une résolution immédiate n’est pas possible, je vous explique clairement la cause du problème et les différentes solutions envisageables afin que vous puissiez décider de la suite à donner.
Dans quelle région intervenez-vous ?
Le déplacement est offert à Puteaux et Suresnes. Pour les autres villes des Hauts-de-Seine et Paris, un forfait de 10 € est appliqué. Pour tout autre secteur, un devis peut être réalisé.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez régler par chèque ou virement bancaire. Le paiement en espèces est également possible pour les prestations ne faisant pas l’objet d’un crédit d’impôt.